Politique de confidentialité de Junema

1. Qui est responsable de tes données

Junema est un service de gestion du foyer, accessible par une application mobile (Android et iOS) et par un site web (junema.app). Les deux partagent le même compte et la même base de données : tes informations sont les mêmes quel que soit le support utilisé.

Le responsable du traitement de tes données personnelles est :

• Jérôme François, indépendant à titre complémentaire en droit belge, exerçant sous le nom commercial L'iartisan ;
• numéro d'entreprise et de TVA : BE 0673.634.019 (régime de la franchise de la taxe — TVA non applicable) ;
• établi à Brunehaut (Hollain), Belgique ; adresse de contact : Rue de Jollain 49, 7620 Brunehaut ;
• contact pour toute question relative à tes données : contact@junema.com.

Junema s'adresse aux adultes qui gèrent un foyer. L'application n'est pas destinée à être utilisée directement par des enfants. Les informations concernant des enfants sont saisies par leurs parents (voir section 6).

2. Le principe de base : tes données t'appartiennent

Junema est conçu autour d'une idée simple : tes données restent les tiennes. Nous ne vendons jamais tes données. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous n'utilisons pas tes données pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (voir section 7), encadrés par des contrats de protection des données.

Tu peux à tout moment exporter tes données et supprimer ton compte (voir section 9).

3. Quelles données nous traitons

Tu choisis ce que tu mets dans Junema. Selon les fonctionnalités que tu utilises, nous pouvons traiter les catégories suivantes.

3.1 Données de compte et de connexion

• Adresse email (obligatoire pour créer un compte).
• Identité de connexion selon la méthode choisie : Google (OAuth), Apple (Sign in with Apple, sur iOS), ou lien magique envoyé par email (connexion sans mot de passe).
• Lors d'une connexion Google ou Apple, nous recevons les informations de base de profil que tu autorises (nom, adresse email). Avec Apple, tu peux choisir de masquer ton adresse email réelle.

3.2 Données d'identité et de profil des membres du foyer

Les informations que tu saisis sur les personnes de ton foyer : prénom, nom, date de naissance, lieu de naissance, nationalité, sexe, photo / avatar, liens de parenté et arbre familial, ainsi que des informations complémentaires que tu choisis d'ajouter (par exemple parcours professionnel, profil LinkedIn, club et licences sportives, cercle de proches). Cela peut inclure des informations concernant des enfants mineurs de ton foyer (voir section 6).

Ton répertoire de contacts. Sur l'application mobile, si tu l'autorises, tu peux retrouver un proche dans le répertoire de ton téléphone pour l'ajouter à ton cercle. Pendant ta recherche, Junema lit sur ton téléphone les fiches qui correspondent au nom que tu tapes (nom, numéros de téléphone, adresses e-mail, date d'anniversaire) : rien n'en est copié ni envoyé. Seule la personne que tu choisis est enregistrée dans ton foyer : son nom, un numéro de téléphone, une adresse e-mail et sa date d'anniversaire quand sa fiche les contient, et l'identifiant de cette fiche sur ton téléphone. Cet identifiant permet de te proposer plus tard, quand tu le demandes, de mettre à jour son numéro, son adresse e-mail et sa date d'anniversaire. Junema n'écrit jamais dans ton répertoire, et tu peux retirer l'autorisation à tout moment dans les réglages de ton téléphone.

3.3 Données de santé (catégorie sensible)

Si tu utilises le volet Santé, tu peux saisir des données de santé : allergies, vaccins, mesures (poids, taille, croissance), traitements en cours, antécédents, consultations, notes médicales, documents médicaux. Ce sont des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Elles sont traitées uniquement sur la base de ton consentement explicite et bénéficient d'une protection renforcée (voir sections 5 et 8).

Junema n'est pas un dispositif médical. L'application ne pose pas de diagnostic, ne recommande pas de traitement et ne calcule pas de dose. Elle te sert à noter et organiser des informations que tu saisis toi-même.

3.4 Données financières

Si tu utilises le volet Finances / Patrimoine, tu peux enregistrer des informations financières : comptes, soldes, transactions, dettes, prêts entre proches, éléments de patrimoine. Junema ne réalise aucune opération bancaire et ne donne aucun conseil en investissement.

3.5 Données du logement et des animaux

Informations sur ton logement (biens, entretiens, équipements, crédits immobiliers) et sur tes animaux (espèce, nom, dates, soins, observations, et le cas échéant suivi d'élevage type poules ou ruches).

3.6 Agenda, rappels, courses et notes

Rappels, événements, listes de courses, tâches et notes que tu crées. Si tu connectes ton Google Agenda, Junema lit les événements de ton agenda pour les afficher et te les rappeler (voir section 7).

Si tu demandes à Junema les ingrédients d'une recette, le texte que tu tapes ou colles (le nom d'un plat, ou une recette entière) est transmis à un modèle d'IA hébergé dans l'Union européenne (Mistral) pour proposer la liste. Il part avec la langue de l'app et le nombre de personnes de ton foyer, et rien d'autre : ni tes listes, ni ton nom. Ce texte n'est pas conservé sur nos serveurs. Seuls les articles que tu choisis d'ajouter sont enregistrés, avec le nom court du plat, ainsi qu'un compteur technique de tes demandes (leur nombre et leur longueur, jamais leur texte).

3.7 Localisation (météo et adresse d'un bien)

Sur l'application mobile, si tu l'autorises, Junema utilise ta position géographique (en avant-plan uniquement, jamais en arrière-plan) pour afficher la météo locale et des indicateurs du jour (indice UV, pollen). Si tu refuses la localisation, l'application fonctionne avec une ville par défaut. Ta position précise n'est pas conservée. Arrondie au kilomètre, elle sert à interroger le service météo au moment de l'affichage. Pour trouver le nom de ta commune, ton téléphone envoie ce repère arrondi au service de géocodage de son système (Google sur la plupart des téléphones Android, Apple sur iPhone), qui lui renvoie le nom ; ton téléphone garde ce nom et ce repère pour ne pas les redemander à chaque ouverture. Ils ne sont jamais envoyés à nos serveurs, sauf le nom de la commune quand tu demandes à ton brief de te lire ta journée (voir section 3.9), et ils sont effacés quand tu te déconnectes ou que tu retires l'autorisation de localisation. Sur le site web, la météo est calculée à partir d'une localisation par défaut ou de l'adresse d'un de tes biens. Ta position sert aussi à deux autres choses, jamais sans ton geste. Quand tu touches « Je suis sur place » pour remplir l'adresse d'un bien, ta position est envoyée une fois, sans arrondi, au service de géocodage de ton téléphone, qui renvoie l'adresse la plus proche : seule l'adresse que tu valides est enregistrée, jamais la position. Et si tu utilises une montre connectée, le tracé GPS de tes sorties peut être lu depuis le coffre-fort de santé de ton téléphone, comme le décrit la section 3.12. Quand tu tapes toi-même une adresse, les suggestions viennent d'OpenStreetMap : notre serveur lui transmet les lettres tapées et le pays de ton foyer, sans ton compte ni ton adresse IP.

3.8 Notifications

Si tu autorises les notifications, Junema peut t'envoyer des rappels sur ton appareil, et te prévenir quand un proche t'écrit dans la messagerie. L'envoi passe par les services de notification d'Apple (iOS) et de Google (Android), ainsi que par le service d'envoi d'Expo.

Ce que contient la notification d'un message. Elle annonce le prénom de la personne qui écrit et le début de son message (une centaine de caractères au plus), comme la plupart des messageries. Ce début de message transite par les services ci-dessus ; le message complet, lui, ne quitte pas notre base de données. Si tu préfères qu'aucun contenu ne s'affiche sur ton écran, tu peux couper l'aperçu dans l'application (Réglages → Notifications → « Montrer le début du message ») : la notification dit alors seulement qui t'a écrit, et s'il s'agit d'une photo ou d'un message vocal, jamais le contenu. Tu peux aussi refuser les notifications entièrement ; dans ce cas, rien n'est envoyé.

3.9 Assistant IA — conversations, mémoire, et voix

Si tu utilises l'assistant IA de Junema :

• Le texte de tes conversations avec l'assistant est transmis à un modèle d'intelligence artificielle pour générer une réponse (voir section 7).
• L'assistant n'accède qu'aux données des « tiroirs » que tu ouvres explicitement dans les paramètres (Famille, Maison, Animaux, Santé, Finances, Cercle). Tant qu'un tiroir est fermé, l'IA n'a pas connaissance de son contenu. Le tiroir Santé est fermé par défaut et exige une activation séparée par un consentement explicite (la date de ce consentement est enregistrée comme preuve — article 7 RGPD).
• Si tu actives la mémoire long terme, Junema enregistre de courts résumés de tes échanges pour s'en souvenir d'une conversation à l'autre. Tu peux les consulter, les supprimer un par un, ou tout effacer à tout moment.
• Si tu actives la voix, l'audio que tu enregistres est transmis pour être transcrit en texte, et la réponse peut être lue à voix haute par une voix de synthèse (voir section 7). Aucun enregistrement audio n'est conservé par Junema après la transcription (chez Mistral, qui le transcrit, il peut rester jusqu'à 30 jours pour la sécurité, voir section 7). Junema ne crée pas d'empreinte vocale de ta voix : il n'y a aucune identification ni authentification biométrique par la voix.
• Si tu demandes à ton brief de te lire ta journée, ton téléphone envoie à notre serveur un résumé de ce qu'il va raconter : ton prénom, ton agenda et tes rappels du jour, la météo avec le nom de la commune, et ce que tu as choisi d'y inclure, comme ton activité du jour, tes repas, les actualités ou les marchés que tu suis. Ce résumé est transmis à un modèle d'IA hébergé dans l'Union européenne (Mistral) pour écrire le texte, qui est lu par une voix de synthèse elle aussi en Europe. Ni le résumé ni le texte ne sont conservés sur nos serveurs.

3.10 Données techniques

Pour la sécurité et le bon fonctionnement, nous traitons des données techniques minimales : journaux d'erreurs, identifiants de session, et un journal technique des appels effectués par l'assistant IA à ses outils internes (sans le contenu de tes conversations). Voir section 8.

3.11 Photos, documents et fichiers

Tu peux ajouter des photos (avatars des membres du foyer, animaux, logement) et téléverser des documents (factures, courriers, papiers administratifs, documents médicaux, cartes de fidélité). Si tu l'autorises, l'application accède à ton appareil photo et à ta galerie uniquement au moment où tu choisis un fichier, jamais en arrière-plan.

Ces fichiers sont conservés dans un espace de stockage privé, rattaché à ton foyer et hébergé dans l'Union européenne. Ils ne sont accessibles qu'aux membres de ton foyer à qui tu en donnes l'accès. Quand tu supprimes un fichier, il est effacé du stockage ; quand tu supprimes ton compte, tous tes fichiers le sont également.

Si tu demandes à l'assistante de lire un document pour en extraire des informations (par exemple une facture), son contenu est transmis au modèle d'IA le temps de l'analyse. Pour les documents que tu ranges dans le volet Santé, cette analyse utilise toujours un modèle hébergé dans l'Union européenne.

3.12 Données des montres et bracelets connectés

Sur Android, si tu connectes une montre ou un bracelet, Junema peut lire des données d'activité et de santé depuis Health Connect, le service de Google qui centralise ces mesures sur ton téléphone. Cette lecture ne se fait qu'après ton autorisation explicite, autorisation que tu peux retirer à tout moment depuis les réglages de ton téléphone.

Les mesures concernées sont : nombre de pas, distance parcourue, calories dépensées, étages montés, dénivelé, cadence de pas, fréquence cardiaque, fréquence cardiaque au repos, séances d'activité, sommeil, et le tracé GPS de tes sorties, avec ton accord (voir ci-dessous).

Le tracé GPS mérite une précision, parce que c'est la mesure la plus sensible de cette liste. Junema ne le lit qu'avec ton accord, donné de l'une de deux façons : sortie par sortie, en touchant « Voir mon parcours » sur la fiche d'une sortie puis en acceptant dans la fenêtre de ton téléphone ; ou pour toutes tes sorties, si tu l'autorises ainsi dans les réglages de Health Connect, et le tracé est alors lu avec tes sorties chaque fois que l'application les charge. De chaque point du tracé, Junema ne retient que l'heure et l'altitude, jamais la latitude ni la longitude : aucune coordonnée ne quitte ton téléphone. La courbe obtenue n'est qu'une suite de nombres. Elle n'est enregistrée nulle part, ni sur nos serveurs ni sur ton téléphone, elle ne part dans aucun rapport d'erreur, et elle ne vit que dans la mémoire de l'application, qui l'oublie au plus tard quand elle se ferme. De ta sortie, la base ne garde que le total de dénivelé, en mètres.

Ces mesures sont des données de santé au sens de l'article 9 du RGPD. Elles servent uniquement à t'afficher ton activité dans l'application et à alimenter, si tu le demandes, les échanges avec l'assistante. Sur ce point, nos engagements sont les suivants :

• elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins publicitaires, commerciales ou de profilage ;
• elles ne servent jamais à entraîner un modèle d'intelligence artificielle ;
• si tu demandes à l'assistante d'en parler, les mesures enregistrées sont lues par Mistral, un modèle d'IA hébergé dans l'Union européenne, à part de la conversation ; ce que tu écris toi-même sur ton sommeil ou ton activité est lu par le modèle de la conversation, Claude par défaut (Anthropic, États-Unis) ;
• elles sont supprimées de nos systèmes dès que tu supprimes ton compte, et tu peux couper la connexion à tout moment sans perdre le reste de tes données.

Junema n'écrit rien dans Health Connect : la lecture est à sens unique. Sur iPhone, cette fonction n'est pas disponible pour le moment.

3.13 Messages échangés avec tes proches

Junema permet d'échanger des messages avec d'autres personnes qui utilisent l'application. Nous conservons alors le texte de tes messages, les photos et les messages vocaux que tu y joins, leur date, leur auteur, tes réactions et la liste des participants à la conversation.

Ces messages ne sont lisibles que par les participants de la conversation. Ils ne sont jamais utilisés pour de la publicité, jamais revendus, et jamais utilisés pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.

L'assistante ne lit pas tes conversations par défaut. Dans une conversation ordinaire, elle n'y a aucun accès. Pour qu'elle puisse lire, il faut l'accord de tous les participants encore présents : le refus d'une seule personne suffit à le lui retirer, et l'arrivée d'un nouveau participant suspend l'accès tant qu'il n'a pas répondu. Certaines conversations, dites outillées, sont créées d'emblée avec l'assistante, et cela est annoncé au moment de leur création. Tu peux revenir sur ton accord à tout moment.

« Lire » un message vocal. Sous un message vocal reçu, un bouton « Lire » te donne le texte de ce qui a été dit, par exemple quand tu ne peux pas écouter là où tu es. Rien ne se passe sans ton geste : au moment où tu le demandes, l'audio est transmis à Mistral SAS (hébergé en Union européenne, voir section 7) pour être transcrit, le texte s'affiche sur ton appareil, et ni l'audio ni le texte ne sont ajoutés à nos bases. L'assistante n'y a pas accès. Cette transcription n'est confiée qu'à un moteur européen : si aucun ne répond, le texte n'est pas produit, plutôt que d'envoyer la voix ailleurs.

Tu peux bloquer une personne : tu ne vois plus ses messages, tu ne peux plus lui écrire dans une conversation à deux, et personne ne peut vous remettre dans une même conversation. Ce que cette personne écrit pendant le blocage est conservé et reste visible pour elle, mais ne t'est jamais remis, même si tu la débloques ensuite ; elle n'en est pas avertie. Il en va de même si quelqu'un te bloque. Tu peux aussi signaler un message qui te paraît abusif.

Ce que le signalement transmet, et il faut le savoir avant de l'utiliser. Le message signalé est recopié tel quel dans notre outil de support, jusqu'à 8 000 caractères, et il s'agit des mots de la personne qui l'a écrit, pas des tiens. C'est la seule façon d'examiner un signalement, mais cela veut dire que l'éditeur lit ce passage-là. Ne signale donc que ce qui le mérite.

Durée de conservation. Les messages, les photos et les messages vocaux sont conservés tant que la conversation existe. Rien ne s'efface automatiquement, ni au bout d'un temps donné : seuls les gestes décrits ci-dessous font disparaître un message.

Effacer un message. Quand tu choisis « Supprimer pour tout le monde », le contenu du message est réellement vidé de notre base de données, et la photo ou le message vocal qui l'accompagnait est supprimé de notre stockage. Seule reste, dans la conversation, la trace d'un message effacé.

Si tu supprimes ton compte, une limite à connaître. Les messages que tu as envoyés à d'autres personnes restent dans leur conversation, mais ils sont anonymisés : le lien vers ton compte est coupé, et ils s'affichent comme venant d'un ancien membre. La conversation continue d'exister pour les autres participants. C'est la même logique qu'un message écrit à quelqu'un : les mots appartiennent à la conversation, qui est aussi la sienne. Les photos et les messages vocaux, eux, peuvent partir : au moment de supprimer ton compte, tu choisis de les retirer ou de les laisser. Si tu les retires, les fichiers sont effacés de nos serveurs et les bulles correspondantes indiquent un message supprimé. Tout le reste de ton compte est bien supprimé (voir section 9).

Ton export de données (voir section 9) inclut tes propres messages et tes participations aux conversations, jamais les messages des autres : leurs mots sont leurs données personnelles, pas les tiennes.

4. Pourquoi nous traitons ces données (finalités)

• Te fournir le service : créer ton compte, afficher et organiser les informations de ton foyer.
• T'envoyer les rappels et notifications que tu as configurés.
• Faire fonctionner l'assistant IA quand tu l'utilises.
• Afficher la météo locale quand tu l'autorises, et remplir l'adresse d'un bien quand tu touches « Je suis sur place ».
• Retrouver un proche dans ton répertoire quand tu le demandes, si tu l'autorises.
• Sécuriser le service et diagnostiquer les incidents techniques.
• Communiquer avec toi pour les emails liés à ton compte (confirmation, invitation d'un membre, etc.).

Nous ne faisons pas de publicité ciblée, de revente de données, ni de profilage commercial.

5. Sur quelle base légale (RGPD)

Lorsque le traitement repose sur ton consentement, tu peux le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait.

6. Données concernant les enfants

Junema est un outil de gestion du foyer. Les informations relatives à des enfants mineurs (prénom, date de naissance, vaccins, mesures de croissance, notes de santé…) sont saisies par leurs parents ou tuteurs, membres adultes du foyer, dans l'exercice de leur responsabilité parentale.

• Junema n'est pas destiné à être utilisé directement par des enfants et ne s'adresse pas à eux. Il n'existe pas de compte enfant : un enfant est un profil créé et géré par un parent.
• Conformément à l'article 8 du RGPD, c'est le parent ou titulaire de la responsabilité parentale qui fournit et gère ces informations.
• Les données de santé d'un enfant sont des données sensibles, soumises au même régime de protection renforcée que celles des adultes (sections 3.3, 5 et 8).
• Le parent peut à tout moment consulter, modifier, exporter ou supprimer ces informations.

7. Avec qui tes données sont partagées (sous-traitants)

Pour faire fonctionner Junema, nous faisons appel à des prestataires techniques (« sous-traitants » au sens du RGPD). Chacun n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission, dans le cadre d'un contrat de protection des données (DPA).

À savoir sur les transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Anthropic, LiveKit, Resend) sont établis aux États-Unis. Quand des données y sont transférées, ce transfert est encadré par des garanties reconnues par le RGPD : Clauses Contractuelles Types (décision UE 2021/914) et, pour les prestataires certifiés, le cadre EU-US Data Privacy Framework.

Pour les données de santé, ce qui est rangé dans ton carnet de santé, ainsi que les mesures de ta montre, ton sommeil, ton humeur et tes repas, est lu par un modèle d'IA hébergé dans l'Union européenne (Mistral), à part de la conversation écrite. En revanche, ce que tu écris toi-même à l'assistante, y compris sur ta santé, est lu par le modèle de la conversation, Claude par défaut (Anthropic, États-Unis), et quand tu lui parles en mains libres, Claude reçoit la conversation si Mistral ou la conversation en direct sont en panne.

Mistral lit aussi tes finances et les photos que tu joins à la conversation, mais sa réponse sur tes finances, chiffres compris, et le texte qu'il tire de tes photos passent ensuite par le modèle de la conversation.

Tu dois aussi savoir que les autorités américaines disposent, dans certaines conditions, de pouvoirs d'accès aux données traitées par des entreprises soumises au droit américain (« Cloud Act »). C'est le cas de nos hébergeurs Supabase et Vercel, même pour des données stockées et traitées à Francfort.

7 bis. Transparence sur l'intelligence artificielle

• Les réponses de l'assistant IA sont générées automatiquement par un modèle d'IA générative et peuvent être inexactes ou incomplètes. Elles sont fournies à titre informatif et ne constituent ni un avis médical, ni un avis financier, ni un avis juridique.
• Junema ne prend aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques te concernant ou t'affectant de manière significative (au sens de l'article 22 RGPD).
• Tu gardes le contrôle de ce que l'assistant peut voir (les « tiroirs ») et de ce qu'il peut faire (les « actions », désactivées par défaut).

8. Où sont stockées tes données et comment elles sont protégées

• Tes données enregistrées sont stockées chez Supabase, dans un centre de données situé à Francfort, dans l'Union européenne.
• Les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos.
• L'accès est cloisonné par utilisateur : un utilisateur ne peut jamais accéder aux données d'un autre (mécanisme de sécurité au niveau de la base, dit « Row Level Security »).
• L'application mobile peut, si ton appareil le permet et si tu l'actives, protéger l'accès par biométrie : cette vérification se fait localement sur ton appareil, Junema ne reçoit jamais tes données biométriques.
• Nous appliquons le principe de minimisation : le journal technique des appels de l'assistant IA ne contient pas le contenu de tes conversations.
• Accès de l'éditeur. Pour assurer le support et la maintenance technique, l'éditeur peut accéder à tes données dans la stricte mesure nécessaire (à ta demande, pour corriger un incident, ou sur obligation légale). Ces accès sont limités à cette finalité et journalisés. L'éditeur ne consulte pas tes données par simple curiosité et ne les réutilise jamais à d'autres fins.
• Une copie sur ton téléphone, pour que l'accueil s'ouvre tout de suite. L'application mobile garde sur ton appareil une copie de cinq choses seulement : ton profil (ton prénom, ton sexe, ta date de naissance et le choix d'illustration de ton portrait), les prénoms, le choix d'illustration du portrait, le rôle et la date d'arrivée dans le foyer des membres de ton foyer, ta liste de courses, la météo (sans le nom de ta commune), et les dates, les heures et la répétition de tes rappels, sans leur intitulé. C'est ce qui permet à ton accueil de s'afficher en une fraction de seconde, et de rester lisible quand tu n'as pas de réseau. Jamais la photo de personne : ce qui est gardé, c'est le choix d'illustration, et sans réseau un membre qui a mis une vraie photo apparaît donc avec son initiale. À part de cette copie, ton téléphone garde aussi le nom de la commune de ta météo et un repère arrondi au kilomètre, effacés à la déconnexion ou au retrait de l'autorisation de localisation (voir la section sur la météo). Cette copie est gardée au maximum 24 heures, elle est séparée pour chaque compte de l'appareil, et elle part dès que tu te déconnectes, que tu supprimes ton compte, que tu changes de foyer, qu'un membre quitte le foyer, que tu perds l'accès à une fiche, ou que l'application se met à jour. Ce qui n'y est PAS : tes messages, l'intitulé de tes rappels, ton agenda, ta santé, ton argent et ton coffre. Cette copie est en clair, c'est-à-dire lisible par l'application et par qui aurait accès au système de fichiers de ton téléphone (appareil déverrouillé, appareil modifié, extraction) ; elle n'est pas lisible par qui volerait ton téléphone verrouillé, que le système chiffre. Ta session, elle, reste dans le coffre chiffré du système.
• Les messages pas encore partis, et celui que tu es en train d'écrire. Un message écrit à tes proches sans réseau attend sur ton téléphone que le réseau revienne, puis part tout seul. En attendant, son texte (avec le message auquel il répond et son smiley) est gardé chiffré sur ton appareil, avec une clé rangée dans le coffre du système, qui ne quitte jamais ce téléphone ; seul le nombre de messages en attente reste lisible. Il est effacé dès qu'il est parti, quand tu le retires, quand tu te déconnectes ou changes de compte, et quand tu supprimes ton compte ; un message que la discussion refuse reste, sans repartir, jusqu'à ce que tu le reprennes ou le retires. Le message que tu es en train de taper, lui, est gardé en clair sur le téléphone, discussion par discussion, pour ne pas le perdre si l'application se ferme : il y reste jusqu'à ce que tu l'envoies ou vides le champ, et il est effacé à la déconnexion. « Reprendre le texte » remet le texte d'un message en attente dans ce champ, donc en clair. Junema ne reçoit ni l'un ni l'autre avant que le message parte.

9. Tes droits (RGPD)

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants : accès, rectification, effacement (« droit à l'oubli »), portabilité, opposition et limitation, ainsi que le droit de retirer ton consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement : santé, voix, mémoire de l'IA, localisation, notifications).

Comment exercer ces droits, directement dans Junema :

• Exporter tes données : un export est disponible dans l'application (Réglages → Données), au format JSON, au titre de ton droit à la portabilité (article 20 RGPD). Il couvre aujourd'hui l'essentiel de ce que Junema garde pour toi, et l'écran te dit lui-même, à chaque export, ce qui n'y figure pas encore. Pour obtenir le reste, écris-nous à contact@junema.com : nous te l'envoyons dans le délai légal d'un mois. Ton droit porte sur la totalité de tes données, pas sur ce que l'outil sait déjà produire.
• Supprimer ton compte : tu peux supprimer définitivement ton compte depuis l'application (Réglages → Compte). La suppression est immédiate et définitive (effacement en cascade dans la base) ; il n'y a ni corbeille ni copie de sauvegarde conservée de ton côté. Si tu n'as plus l'application, la marche à suivre est décrite sur https://junema.app/suppression-compte.
• Effacer la mémoire de l'assistant : tu peux supprimer chaque souvenir individuellement ou tout effacer, et désactiver la mémoire long terme.

Tu peux aussi nous contacter à contact@junema.com pour toute demande. Nous y répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Limite à connaître : lorsque tu supprimes des données, nous les effaçons de nos systèmes. Pour les prestataires d'IA (Mistral, Anthropic), nous ne pouvons garantir l'effacement de leurs éventuelles copies temporaires au-delà des durées prévues par leurs propres conditions.

10. Combien de temps nous conservons tes données

• Données de ton compte et de ton foyer (identité, santé, finances, logement, animaux, rappels, notes) : conservées tant que ton compte existe, supprimées dès que tu supprimes ton compte.
• Mémoire long terme de l'assistant : conservée tant que tu la laisses activée ; supprimée immédiatement si tu l'effaces. Pour les comptes inactifs depuis 24 mois, elle est purgée automatiquement (avec une notification email préalable).
• Audio de la voix : non conservé par Junema, supprimé dès la transcription (chez Mistral, il peut rester jusqu'à 30 jours pour la sécurité, voir section 7).
• Journaux techniques des appels de l'assistant IA : conservés 30 jours, puis supprimés automatiquement.
• Historique des actions effectuées par l'assistant (si activé) : conservé 90 jours, pour te permettre de vérifier et d'annuler une action, puis supprimé.
• Messages échangés avec tes proches (texte, photos, messages vocaux) : conservés tant que la conversation existe, rien ne s'efface automatiquement. À la suppression de ton compte, les messages que tu as envoyés restent chez leurs destinataires, anonymisés ; les photos et les messages vocaux partent si tu le demandes à ce moment-là (voir section 3.13).
• Emails transactionnels : conservés le temps strictement nécessaire au suivi technique de l'envoi.
• Copie locale de l'accueil sur ton téléphone (profil, prénoms et choix d'illustration du foyer, liste de courses, météo, dates et répétition des rappels sans leur intitulé) : gardée au maximum 24 heures, et effacée avant ce délai à la déconnexion, à la suppression du compte, au changement de foyer, au retrait d'un membre, à la perte d'un accès, à la perte de ta session (jeton révoqué, compte supprimé depuis un autre appareil), et à chaque mise à jour de l'application (voir section 8). Le nom de la commune de la météo, gardé à part avec un repère arrondi au kilomètre, reste jusqu'à ce que tu changes de zone, et part à la déconnexion ou au retrait de l'autorisation de localisation.

11. Cookies

Le site web junema.app utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à ton authentification et à la sécurité de ta session, ainsi qu'un cookie mémorisant ta langue. Ces cookies sont exemptés de consentement préalable. Junema n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de mesure d'audience. Le détail figure dans la Politique cookies.

12. Réclamation

Si tu estimes que tes données ne sont pas traitées conformément au RGPD, tu peux introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :

Autorité de protection des données (APD) Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — Belgique autoriteprotectiondonnees.be

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique (nouvelle fonctionnalité, nouveau prestataire, évolution réglementaire). En cas de changement important, nous t'en informerons dans l'application ou par email. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 2026-10-16, version bêta fermée.

Responsable du traitement : Jérôme François (BE 0673.634.019). Contact : contact@junema.com.